導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識需改進(jìn)，患者就醫(yī)獲方便

進(jìn)入醫(yī)院就像進(jìn)了迷宮，標(biāo)識不清、方向不明……今后，這種情況將在北京市屬醫(yī)院得到改觀。北京市醫(yī)院管理局年底發(fā)布《市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識設(shè)計(jì)指南(試行)》，推出了“膠囊”、“雀替”、“風(fēng)箏”、“風(fēng)車”四套標(biāo)識造型及圖形符號方案，供22家北京市屬醫(yī)院選擇使用。
　　據(jù)悉，去年北京市醫(yī)院管理局推出了“相約守護(hù)”醫(yī)院互換體驗(yàn)活動(dòng)，很多受邀走進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行體驗(yàn)的社會人士在體驗(yàn)后反映，“部分市屬醫(yī)院標(biāo)識不清、診室分布信息提示不夠”。為此北京市醫(yī)院管理局專門制定了擬“出臺市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識設(shè)計(jì)指南”的整改措施。經(jīng)過一年多的調(diào)研、反復(fù)論證，研究制定《市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識設(shè)計(jì)指南》，以規(guī)范醫(yī)院標(biāo)識設(shè)計(jì)和應(yīng)用，提高醫(yī)院標(biāo)識對患者就醫(yī)的實(shí)際指引作用，方便患者院內(nèi)診療，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
　　北京市醫(yī)院管理局副局長邊寶生介紹，為保證《指南》的編制質(zhì)量，北京醫(yī)院管理局聯(lián)合北京醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會、中央美術(shù)學(xué)院、中國建筑設(shè)計(jì)研究院、北京建筑大學(xué)、北京建工建筑設(shè)計(jì)研究院等國內(nèi)頂尖的專家教授共同參與指南編制。
　　他稱，《指南》編制過程中，既實(shí)地調(diào)研了市屬醫(yī)院及國內(nèi)其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)前導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識的現(xiàn)狀和問題，也檢索了發(fā)達(dá)國家、地區(qū)醫(yī)院標(biāo)識現(xiàn)狀，并參照國家、地方性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件進(jìn)行比較研究。《指南》創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了“生命元素之膠囊”、“上善若水之雀替”、“陽光綠植之風(fēng)箏”、“陽光綠植之風(fēng)車”四套導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識造型設(shè)計(jì)方案，引入傳統(tǒng)美學(xué)理念，既體現(xiàn)了首都文化、醫(yī)療特點(diǎn)和時(shí)代特征，又做到了簡潔清晰、易于辨識。
　　他介紹，《指南》還創(chuàng)新性地拓展了傳統(tǒng)導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識系統(tǒng)內(nèi)容，對電子導(dǎo)醫(yī)、人工導(dǎo)醫(yī)、就診提示導(dǎo)醫(yī)等其它引導(dǎo)患者更加便捷找到就醫(yī)位置的內(nèi)容進(jìn)行了要求，為醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作提供了更全面立體的設(shè)計(jì)理念和新內(nèi)涵。
　　他舉例說，就診提示導(dǎo)醫(yī)部分，指南要求市屬醫(yī)院在掛號單上標(biāo)識出將要就診科室的具體位置、檢驗(yàn)單上標(biāo)識出將要檢驗(yàn)科目儀器設(shè)備所在具體位置、取藥單上標(biāo)識出藥房所在具體位置，等等，逐步努力做到患者每拿到一份單據(jù)或憑證時(shí)都會在單據(jù)和憑證上找到下一個(gè)要去做的項(xiàng)目所在具體位置，更好引導(dǎo)患者順利找到就診位置。
　　北京市醫(yī)院管理局基礎(chǔ)運(yùn)行處處長樊世民表示，隨后兩天內(nèi)，北京市醫(yī)院管理局將組織22家市屬醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員參觀《指南》展覽，深入學(xué)習(xí)了解《指南》內(nèi)容，從而更好促進(jìn)市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識建設(shè)。
　　他透露，下一步，北京市醫(yī)院管理局將組織市屬醫(yī)院按照《指南》要求，制定市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識系統(tǒng)改造工作計(jì)劃，不斷完善北京市市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識體系，提高市屬醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置設(shè)計(jì)的整體水平，更好地為患者服務(wù)。